Jeffree Star ha risposto alle affermazioni di fibre simili a capelli trovate nelle palette di ombretti che ha creato con Shane Dawson

Trucco

'Sono orgoglioso della qualità e mi scuso completamente per questo errore'.

Di Lauren Rearick

25 novembre 2019
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Jeffree Star ha risposto e si è scusato con i clienti che secondo quanto riferito avrebbero trovato materiali simili a capelli nelle sue palette di ombretti rilasciate di recente.





Come riportato da Cosmopolita Regno Unito, Jeffree e Shane Dawson hanno recentemente svelato una palette di ombretti collaborativa chiamata Conspiracy. La palette faceva parte di una collezione Merch creata dalla coppia e comprendeva anche una mini palette di ombretti e prodotti per labbra, Buzzfeed segnalati.

Dopo il rilascio della palette Conspiracy, alcuni clienti, principalmente con sede nel Regno Unito, come membro notato, si è presentato con problemi di qualità. Insieme alle segnalazioni di tavolozze presumibilmente rotte, i clienti hanno twittato a Jeffree sulle fibre simili a capelli che si dice abbiano trovato nel loro trucco.

I clienti hanno indirizzato le loro domande a Jeffree su Twitter, scrivendo: 'Abbiamo trovato un capello come materiale. Volevo solo affrontare il problema e spero di risolverlo '. Secondo quanto riferito, un altro cliente ha riscontrato lo stesso problema con la mini palette, twittando 'C'è un capello nella mia palette'.

https://twitter.com/BRISSYBIEBS/status/1191976957073858561?s=20

Secondo Cosmopolita, Jeffree ha risposto rapidamente ai fan e ha rivelato quello che è successo, in un tweet pubblicato il 22 novembre. 'È venuto alla nostra attenzione che alcune dozzine di persone su 1,1 milioni di palette prodotte, hanno alcune fibre di nastro incorporate nei loro prodotti', ha scritto. 'Il laboratorio ha svolto un'indagine completa e abbiamo riscontrato il problema. Sono orgoglioso della qualità e mi scuso pienamente per questo errore '.

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https://twitter.com/JeffreeStar/status/1197947537421819904

Secondo l'indagine, le fibre sono state causate da 'fogli di nastro tagliato che sono stati pressati nel prodotto' e secondo quanto riferito il laboratorio ha corretto il problema in modo che non si ripetesse più. Un video pubblicato con la spiegazione ha ulteriormente dimostrato come i nastri pressanti vengono utilizzati per creare l'ombretto.

https://twitter.com/JeffreeStar/status/1197948839514144768

Jeffree ha anche scritto che coloro che hanno riscontrato un problema con la loro tavolozza potrebbero contattare il servizio clienti per ottenere un rimborso.

https://twitter.com/JeffreeStar/status/1197949616487989248

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https://twitter.com/debrowerkira/status/1193702744751853569

https://twitter.com/carly_gooding/status/1197963200836362240

https://twitter.com/heyitskayla99/status/1196808797718798336

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